چتبات هوشمند فارسی؛ فروش و پشتیبانی ۲۴ ساعته
چتبات هوشمند ویوان با زبان فارسی روان با بازدیدکننده صحبت می‌کند، از روی محتوای واقعی کسبوکار شما پاسخ میدهد، سرنخ فروش جمع می‌کند، تیکت ثبت می‌کند و در لحظه‌ی درست مکالمه را به کارشناس انسانی میسپارد.
چتبات هوشمند با چتبات قدیمی چه فرقی دارد؟
چتبات قدیمی با دکمه و پاسخ ثابت کار می‌کند و با هر جمله‌ی خارج از سناریو گیر می‌کند. چتبات هوشمند منظور جمله را میفهمد، از محتوای سایت و کاتالوگ پاسخ می‌سازد و اگر جواب را نداند صادقانه مسیر دیگری پیشنهاد میدهد.
قابلیت‌ها
- پاسخ فارسی روان براساس محتوای واقعی سایت و محصولات
- جمع‌آوری نام و شماره‌ی تماس و ثبت خودکار در CRM
- ثبت تیکت و اعلان لحظه‌ای برای تیم پشتیبانی
- تحویل مکالمه به کارشناس انسانی با خلاصهی گفتگو
- اتصال به سایت، تلگرام و بله
- پیشنهاد پکیج یا محصول مناسب براساس نیاز مشتری
- گزارش پرسشهای پرتکرار برای بهبود محتوا و سئو
چطور ساخته میشود؟
ابتدا پرسشهای پرتکرار و محتوای کسبوکار شما جمع‌آوری میشود، بعد لحن برند و قوانین تحویل به انسان تعریف میشود، چتبات روی سایت و پیام‌رسان‌ها راهاندازی میشود و در هفته‌های اول با مکالمه‌های واقعی اصلاح میشود.
سؤالات متداول درباره‌ی چتبات هوشمند فروش و پشتیبانی
چتبات هوشمند چقدر هزینه دارد؟
چتبات هوشمند بخشی از پکیج هوشمند ویوان (از ۹۰ میلیون تومان) است؛ برای سایتهای موجود بعد از مشاورهی رایگان برآورد جداگانه داده میشود.
آیا چتبات جای پشتیبان انسانی را میگیرد؟
نه؛ پرسشهای تکراری را سریع جواب میدهد و موارد پیچیده را با خلاصهی گفتگو به کارشناس میسپارد تا تیم شما روی کارهای مهمتر تمرکز کند.
آیا فارسی را خوب میفهمد؟
بله، با لحن رسمی یا صمیمی بسته به برند شما؛ لحن و واژههای تخصصی کسبوکار قبل از راهاندازی تنظیم میشود.
می‌توان آن را در تلگرام هم داشت؟
بله، همان مغز هوشمند هم روی سایت و هم روی ربات تلگرام و بله کار می‌کند.
راهنماها و مقاله‌های مرتبط با چتبات هوشمند فروش و پشتیبانی
آماده‌اید پروژه‌تان را شروع کنیم؟
نیاز کسب‌وکارتان را مطرح کنید؛ ویوان مناسب‌ترین پکیج و مسیر توسعه را به شما پیشنهاد میدهد.
دریافت مشاوره رایگان