11 آبان 1405
CRM چیست و چرا فروشگاه اینترنتی به آن نیاز دارد؟
CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) جایی است که اطلاعات مشتری‌ها، معاملات و پیگیری‌ها در آن ثبت می‌شود تا هیچ فرصت فروشی فراموش نشود.
CRM چه کارهایی می‌کند؟
- ثبت مشتری و تاریخچه‌ی ارتباط و خرید
- مدیریت معاملات و مراحل فروش
- مسئول پیگیری و یادآوری
- گزارش مالی و فروش
- باشگاه مشتریان و پیامک خودکار
چه زمانی لازم است؟
وقتی فروش و تعداد مشتری‌ها بیشتر از آن است که با اکسل و حافظه مدیریت شود. CRM در پکیج رشد ویوان آماده است: سیستم‌سازی و اتوماسیون.
0 کامنت